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Come i Promemoria Automatici semplificano il lavoro di un Assicuratore

Vantaggi e funzionalità di MemoMail

Una delle attività fondamentali del lavoro di un assicuratore è la comunicazione con il cliente.

La gestione e il rinnovo delle polizze, l’invio di preventivi, le comunicazioni sui sinistri e sugli aggiornamenti normativi e soprattutto la fornitura regolare di assistenza al cliente, richiedono all’assicuratore un notevole dispendio di tempo e risorse.

MemoMail può essere lo strumento d’ausilio ideale per semplificare e riorganizzare la comunicazione, senza ritardi o dimenticanze.

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Quali sono i vantaggi che un assicuratore può trarre dall’utilizzo di MemoMail?

  • Riduzione del lavoro manuale e degli errori

    L’automatizzazione dell’invio di promemoria relativi a scadenze, rinnovi ed aggiornamenti riduce sia il bisogno di inviare manualmente queste comunicazioni sia le probabilità di dimenticanze o di errori,

  • Risparmio di tempo ed aumento di produttività

    Il processo di automatizzazione permette all’ assicuratore di concentrarsi sulle attività più strategiche, come la consulenza, invece di dedicare troppo tempo all’invio di messaggi e alla documentazione legata alla burocrazia,

  • Personalizzazione della comunicazione

    L’invio automatico di comunicazioni specifiche e mirate permettono all’assicuratore di dedicare maggiore attenzione al cliente, instaurando cosi un clima di fiducia e di stabilità.

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Quali sono le funzionalità offerte da MemoMail che un assicuratore può sfruttare?

 

Modelli di messaggio

Possono essere definiti dei modelli di messaggio suddivisi per tematiche (rinnovo polizza, pagamento rata polizza, stato del sinistro, messaggio di benvenuto, promozioni polizze stagionali etc) da inviare automaticamente ad ogni evenienza,

Programmazione dell’invio

Può essere programmato l’invio dei messaggi garantendo ai clienti tempestività ed efficienza.

Ad esempio può essere programmato un promemoria di scadenza da inviare 7 giorni prima della scadenza, può essere scelto l’orario in cui il messaggio deve essere inviato oppure se deve avere un inizio ed una fine programmata,

Liste di destinatari

Possono essere create liste di destinatari organizzate sulla base di criteri di filtro (polizze in scadenza a breve termine, nuovi clienti, clienti con pagamenti in sospeso) a cui poter assegnare anche un nome.

Questa funzionalità prevede inoltre la possibilità di importare dati provenienti da altri sistemi come Excel. La segmentazione permette di tenere traccia delle comunicazioni e delle scadenze in modo efficiente,

Shortcode

Sono parole chiave che vengono sostituite automaticamente da dati specifici relativi ad ogni destinatario e che quindi, permettono di personalizzare il messaggio, affinché quest’ultimo sia unico per ogni componente della lista.

Ad esempio, uno shortcode con parola chiave [Data di Scadenza] verrà sostituito con la data effettiva di scadenza della polizza del cliente di riferimento. L’uso di questo strumento consente all’assicuratore di inviare messaggi altamente personalizzati senza perdere troppo tempo,

Report

E’una sezione dedicata a ricapitolare tutti i messaggi inviati ai propri destinatari, con indicazione dell’intervallo di tempo desiderato,

Supporto qualificato

Il nostro team è al servizio di ogni cliente e prende in carico le richieste entro un massimo di 48 ore.

Perché scegliere MemoMail?

ll nostro software offre una soluzione semplice e veloce per automatizzare i promemoria, ma non solo.

L’alto livello di personalizzazione dei messaggi, attraverso la programmazione dell’invio e gli shortcode, e la gestione accurata dei destinatari rendono l’attività di comunicazione dell’assicuratore più organizzata, rispettando le tempistiche legate alle scadenze e garantendo al cliente un servizio di assistenza e di consulenza costante.

Leggi anche: Potenzia le tue Email con gli Shortcodes di MemoMail

Il software Memomail è il compagno perfetto dei professionisti e delle aziende che vogliono garantire un servizio di qualità e gestire le comunicazioni con successo.

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